サポート
お問い合わせ
アプリ「ゴホウビースト」に関するご質問・不具合のご報告・ご意見は、 運営会社のお問い合わせフォームよりお寄せください。
通常2〜3営業日以内にご返信いたします。ご利用の端末 (iPhone / iPad / Android)とアプリのバージョンを添えていただけると、 よりスムーズにご案内できます。
よくあるご質問
Q. 子どもは無料で使えますか?
がんばり(タスク)の登録・承認・コインの記録は無料でご利用いただけます。 ガチャ・図鑑・バトルなどのゲーム機能は、無料トライアル付きの 月額プランでご利用いただけます。
Q. コインを現金で買うことはできますか?
できません。コインは保護者の承認・付与によってのみ発生する仕組みで、 お金でコインを購入する機能は用意していません。
Q. 解約はどこからできますか?
サブスクリプションの解約は、App Store(iPhone / iPad)または Google Play(Android)のアカウント設定内「サブスクリプション」から 行えます。アプリの削除だけでは解約になりませんのでご注意ください。
Q. パスワードを忘れました
アプリのログイン画面の「パスワードをわすれた」から、登録メールアドレス宛に 再設定用のリンクをお送りできます。
Q. アカウント(ゴホウビーストのアカウント)を削除したい
アプリ内の「保護者メニュー > 設定 > アカウントを削除」からいつでも削除できます。 削除すると、保護者のメールアドレス、お子さまのプロフィール(表示名・アバター)、 がんばりの記録・コイン履歴・ゲームの進行データを含むすべてのデータが ただちにサーバーから消去され、復元はできません(保持期間はありません)。
アプリを削除してしまった場合など、アプリ内から操作できないときは、 お問い合わせフォームから削除をご依頼ください。 本人確認のうえ、すみやかに削除いたします。
サブスクリプションをご利用中の場合は、あわせてストア側 (App Store / Google Play)での解約もお願いします。
運営会社
ビーズニーズ株式会社
特定商取引法に基づく表記もあわせてご覧ください。